Język migowy w Urzędzie Miasta
Obsługa osób niesłyszących, głuchych i mających trudności w komunikowaniu się
W związku z wejściem w życie ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się informujemy, że Urząd Miasta w Tomaszowie Mazowieckim zapewnia obsługę osób doświadczających trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (w tym osób niesłyszących i głuchych).
Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2023 r. poz. 20) osoba uprawniona ma prawo do:
1. Załatwienie sprawy przy pomocy osoby przybranej
Osoba uprawniona ma prawo skorzystać z pomocy osoby przybranej w kontaktach z urzędem. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16. rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej jest pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Nie jest ona zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM, SJM ani SKOGN. Z pomocy osoby przybranej nie można skorzystać wyłącznie w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych.
2. Kontakt za pośrednictwem narzędzi komunikacji elektronicznej
Mieszkańcy mogą kontaktować się z urzędem za pomocą następujących kanałów:
- Poczta elektroniczna: saom@tomaszow-maz.pl lub kadry@tomaszow-maz.pl
- Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP) / ePUAP / e-Doręczenia dostępne w Biuletynie Informacji Publicznej.
3. Pomoc tłumacza języka migowego lub przeszkolonego pracownika
Osoba uprawniona może skorzystać w Urzędzie z bezpłatnej pomocy tłumacza:
- polskiego języka migowego (PJM),
- systemu językowo-migowego (SJM),
- sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).
Procedura zgłoszenia: Chęć skorzystania z pomocy tłumacza lub przeszkolonego pracownika należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą (z wyłączeniem sytuacji nagłych), wypełniając formularz wniosku.
Świadczenie jest całkowicie bezpłatne dla osoby uprawnionej będącej osobą z niepełnosprawnością w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
